1. 常规游戏：购买后 14 天内申请，累计游戏时长不超过 2 小时；
2. 特殊场景：预购游戏可在发售前随时退款，发售后需遵循 14 天 / 2 小时规则；DLC 需未造成不可逆游戏更改，游戏内购买需 48 小时内未使用；
3. 例外情况：VAC 封禁游戏、已兑换礼物、视频内容不可退款，滥用退款功能可能被限制权限。
展开剩余75%二、具体退款操作步骤1. 客户端操作（推荐，更稳定）1. 打开 Steam 客户端，登录账号后进入 “游戏库”，找到需退款的游戏；
2. 点击游戏封面进入详情页，右侧找到 “客服” 选项并点击；
3. 选择 “我想申请退款”，按提示填写退款原因（如实选择即可，如 “游戏玩法不符合预期”“存在技术问题”）；
4. 选择退款方式：退至原支付渠道（微信 / 支付宝 / 银行卡）或 Steam 钱包，点击 “提交申请”；
5. 等待审核：通常 1-7 个工作日处理，Steam 钱包退款到账最快（1-2 天），银行卡可能需 7 天。
注：目前国内访问Steam时会出现页面打不开或其他情况，这里通过迅游辅助解决即可。
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2. 网页版操作（无客户端也能用）1. 浏览器访问 Steam 官网，登录账号；
2. 点击右上角账号名，选择 “账户明细 - 查看消费历史记录”；
3. 找到目标订单，点击 “申请退款”，后续步骤与客户端一致，提交后可在 “退款请求” 中查看进度。
总结建议退款前务必确认是否符合时间与时长要求，填写原因时简洁真实即可，无需复杂说明。若超出标准条件，仍可提交申请，Steam 会酌情处理。退款成功后，游戏将从库中移除，但社区成就与游戏时间记录不会删除。
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